Politika privatnosti
Opće informacije
PENNYshop.ba (u daljem tekstu: „Webshop“) poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da će lične podatke obrađivati u skladu sa važećim zakonima o zaštiti ličnih podataka.
Korištenjem web stranice www.pennyshop.ba potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da pristajete na prikupljanje i obradu svojih podataka na način opisan u ovom dokumentu.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade ličnih podataka je:
Penny Plus d.o.o. Sarajevo Web stranica: www.pennyshop.ba E-mail: [email protected] Telefon: 080 020 261
Koje podatke prikupljamo
Prilikom korištenja Webshopa možemo prikupljati sljedeće podatke: ime i prezime, adresa stanovanja i dostave, broj telefona, e-mail adresa, podaci o narudžbama i kupovinama, podaci o plaćanju (bez pohrane brojeva platnih kartica), IP adresa, podaci o uređaju i internet pregledniku, podaci prikupljeni putem kolačića (cookies).
Svrha obrade podataka
Lične podatke obrađujemo radi: registracije korisničkog računa, realizacije narudžbi i dostave proizvoda, komunikacije sa kupcima, izdavanja računa i vođenja poslovne evidencije, rješavanja reklamacija i korisničke podrške, slanja obavijesti o statusu narudžbe, slanja promotivnih ponuda i newslettera uz prethodnu saglasnost korisnika, unapređenja funkcionalnosti i sigurnosti web stranice.
Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na osnovu: izvršenja ugovora o kupovini, zakonskih obaveza, legitimnog interesa za zaštitu sigurnosti sistema i unapređenje usluga, vaše saglasnosti za marketinške aktivnosti. 6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Vaši podaci mogu biti dostupni: dostavnim službama radi isporuke narudžbi, pružaocima IT i hosting usluga, računovodstvenim i pravnim savjetnicima kada je to potrebno, nadležnim institucijama kada postoji zakonska obaveza. PENNYshop.ba ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.
Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći zakonski propisi.
Podaci vezani za narudžbe i računovodstvenu dokumentaciju čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, zloupotrebu ili izmjenu ličnih podataka.
Prijenos podataka putem web stranice zaštićen je sigurnim SSL/TLS protokolima.
Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi: pravilnog rada stranice, pamćenja korisničkih postavki, analize posjećenosti i korištenja stranice, unapređenja korisničkog iskustva. Korisnik može u svakom trenutku izmijeniti postavke kolačića putem svog internet preglednika.
Newsletter i marketinške poruke
Ako se prijavite na newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje informacija o novim proizvodima, akcijama i posebnim ponudama.
Saglasnost za primanje newslettera možete povući u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u svakoj e-mail poruci ili kontaktiranjem korisničke podrške.
Prava korisnika
Korisnik ima pravo: zatražiti pristup svojim podacima, zatražiti ispravku netačnih podataka, zatražiti brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi, ograničiti obradu podataka, uložiti prigovor na obradu podataka, povući prethodno datu saglasnost. Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-mail adrese: [email protected].
Izmjene Politike privatnosti
PENNYshop.ba zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja poslovanja.
Sve izmjene bit će objavljene na web stranici www.pennyshop.ba i stupaju na snagu danom objave.
Posljednje ažuriranje: 08.06.2026. godine.
